Опрос:
Какой проект реализации Программы Вы бы выбрали:
Ответить
Контакты:
Дополнительно
Ставропольский край,Труновский р-н, с.Подлесное, ул.Ленина 87
Телефон:
8 (865-46)
26-1-87
Ошибка. Ключа 8 не существует.
Скрыть

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КНИГ, КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ХРАНЯЩИХСЯ В АРХИВАХ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛА ПОДЛЕСНОГО ТРУНОВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ»


515 Кб
скачать

Утв. пост. № 75-п от 08.12.2016

Приложения

 

 

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛА ПОДЛЕСНОГО ТРУНОВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

08.12.2016 г. с. Подлесное № 75-п

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственных книг, копий архивных документов, хранящихся в архивах Администрации муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 01 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов», Администрация муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края,

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственных книг, копий архивных документов, хранящихся в архивах Администрации муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края».

2. Разместить прилагаемый Административный регламент на сайте Администрации муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края по адресу: s-podlesnoe.ru и на информационном стенде Администрации.

3. Пункт 1.11. постановления Администрации муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края от 02.10.2012 г. № 54-п «Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг предоставляемых администрацией муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края», считать утратившим силу.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами Администрации муниципального образования cела Подлесного Труновского района Ставропольского края Е.В.Фисько.

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального обнародования.

 

Глава муниципального образования 
села Подлесного Труновского района
Ставропольского края С.В. Котляров

 

Утвержден
постановлением Администрации
муниципального образования
села Подлесного Труновского района
Ставропольского края
от 08.12.2016 № 75 -п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КНИГ, КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ХРАНЯЩИХСЯ В АРХИВАХ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛА ПОДЛЕСНОГО ТРУНОВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ»

1.Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Настоящий Административный регламент (далее–Административный регламент) определяет порядок выдачи справок, выписок из похозяйственных книг, копий архивных документов, хранящихся в архивах Администрации муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края.
Используемые в Административном регламенте термины и определения подлежат толкованию в соответствии с их значением, определенным действующим законодательством.
1.2. Круг заявителей
Заявителями муниципальной услуги (далеезаявители) являются в соответствии с настоящим административным регламентом, физические и юридические лица, органы государственной власти и органы местного самоуправления, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженной в устной, письменной или электронной форме.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Муниципальную услугу предоставляет Администрация муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края (далееАдминистрация).
Место нахождения Администрации: Россия, Ставропольский край, Труновский район, с. Подлесное, ул. Ленина, 87 Л, телефон (8-86546) 26171, (8-86546) 26187. Почтовый адрес для направления документов и обращений: 356188, Россия, Ставропольский край, Труновский район, с.Подлесное, ул. Ленина, 87 Л.
График работы:
Понедельник-пятница с 8 час 00 мин до 17 час 00 мин;
перерыв с 12 час 00 мин до 14 час 00 мин;
кроме выходных и праздничных дней.
Справочные телефоны Администрации: 8(86546)26171; 8(86546)26187.
Адрес официального сайта Администрации муниципального образования cела Подлесного: s-podlesnoe.ru
Электронная почта: s-podlesnoe@yandex.ru
Портал государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru
1.3.2. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты Администрации.
Специалисты Администрации осуществляют информирование заявителей по следующим направлениям:
-о местонахождении и графике работы Администрации;
-о справочных телефонах Администрации;
-об адресах официального сайта, электронной почты Администрации, электронной почты Администрации;
-о порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги;
-о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-о времени, порядке и сроках приема и выдачи документов;
-о порядке предоставления муниципальной услуги;
-о ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.3. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:
а) посредством личного обращения заявителей;
б) на основании письменного обращения;
в) по телефону;
г) по электронной почте;
д) посредством размещения информации на официальном сайте Администрации;
е) посредством размещения информации на информационном стенде Администрации.
1.3.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
-достоверность предоставляемой информации;
-четкость в изложении информации;
-полнота информации;
-удобство и доступность получения информации;
-оперативность предоставления информации.
1.3.5. Получение заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется путем индивидуального и публичного информирования.
1.3.6. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (почтой, посредством электронной почты).
1.3.7. При личном обращении заявителей специалист Администрации должен представиться, указать свою фамилию, имя, отчество, сообщить занимаемую должность, дать заявителю полный, точный и понятный ответ по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Продолжительность индивидуального личного информирования каждого заявителя составляет не более 15 минут.
1.3.8. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону ответ на телефонный звонок специалист Администрации должен начать с информации о наименования органа, в который позвонил заявитель, назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, затем в вежливой форме дать заявителю полный, точный и понятный ответ по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя по телефону составляет не более 15 минут.
1.3.9. В случае если в обращении заявителя содержаться вопросы, не входящие в компетенцию специалиста Администрации, при личном обращении заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. При обращении заявителя по телефону специалист Администрации должен переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо или сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.10. При информировании по письменным обращениям поступающий запрос регистрируется в журнале регистрации входящей корреспонденции в день его поступления.
1.3.11. Ответ на письменные обращения и обращения, направленные по электронной почте, направляется по почте, электронной почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления запроса.
1.3.12. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются при устном и письменном обращении заявителя. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Устное предоставление сведений о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителя, с использованием средств телефонной связи.
При устном обращении заявитель получает сведения о ходе предоставления муниципальной услуги в день обращения.
Письменное предоставление сведений о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заявителя, в том числе в виде почтовых отправлений, по электронной почте, по адресу, указанному в обращении.
При информировании по письменным обращениям и обращениям, направленным по электронной почте, информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется по почте, электронной почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня поступления запроса.
1.3.13. Публичное информирование осуществляется путем публикации информации о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте Администрации, на информационных стендах Администрации.
1.3.14. На официальном сайте Администрации в сети Интернет, информационных стендах Администрации размещается следующая информация:
- место нахождения Администрации, режим работы, график приёма заявителей, номера телефонов для справок, адрес официального сайта Администрации в сети Интернет, адреса электронной почты;
- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- текст настоящего административного регламента.

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги
Полное наименование муниципальной услуги: «Выдача справок, выписок из похозяйственных книг, копий архивных документов, хранящихся в архивах Администрации муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края» (далее–услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении услуги, обращение в которые необходимо для предоставления услуги
Исполнение муниципальной услуги осуществляет Администрация муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края (далее–Администрация).
При предоставлении услуги Администрация осуществляет взаимодействие:
- с архивным отделом Администрации Труновского муниципального района Ставропольского края;
- с комитетом Ставропольского края по делам архивов;
- с отделом записи актов гражданского состояния управления записи актов гражданского состояния Ставропольского края по Труновскому району;
- с отделением Управления Федеральной миграционной службы по Ставропольскому краю в Труновскому районе.
В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление заявителю документов (выписки из похозяйственных книг, копии архивных документов, справки и иные документы) 
(Приложение № 1).
Выписки из похозяйственной книги предоставляются в любом объеме, по любому перечню сведений и для любых целей. Выписка из книги может составляться в произвольной форме, форме листов похозяйственной книги, а также по следующим формам:
а) выписка из похозяйственной книги:
- о принадлежности домовладения (форма № 1)
- о наличии у гражданина права на земельный участок (форма №2);
б) справки (архивной справки):
- о составе семьи (форма № 3);
- о регистрации по месту жительства в определенный период времени (форма № 4);
- об отсутствии регистрации по месту жительства в определенный период времени (форма № 5);
-о лицах, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении (форма № 6);
- о фактическом проживании в определенный период времени (до трех месяцев) (форма № 7);
- о месте захоронения (форма № 8);
- о совместном проживании с умершим (форма№ 9);
- о последнем месте жительства умершего (форма № 10);
- об отсутствии завещания (форма № 11);
- о неизменности завещания (форма № 12);
- о фактическом принятии наследства (форма № 13);
- о том, что родила и воспитании детей до восьмилетнего возраста (форма №14);
- о личном подсобном хозяйстве (форма №15);
- о принадлежности объектов недвижимости на праве личной собственности (форма №16).
в) копии постановлений (распоряжений) Администрации:
- о присвоении адреса объекта недвижимости;
- об изменении адреса объекта недвижимости;
г) копии документов, хранящихся в Администрации и выписок из них.
д) выдача уведомления об отказе в выдаче документов (форма № 17).
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
Сроки предоставления муниципальной услуги не превышает 30 дней с момента регистрации заявления.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение муниципальной услуги
Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 21.07.2014 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014, в "Собрании законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398.);
- Федеральный закон от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2004 г., №27);
- Федеральный закон от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006 г., №95);
- Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010 г., №168);
- Гражданский кодекс Российской Федерации («Российская газета» от 08.12.1994 г. № 238-239, Собрание законодательства Российской Федерации от 05.12.1994 г. № 32 ст. 3301);
- Федеральный закон «О личном подсобном хозяйстве» от 07.07.2003 года № 112-ФЗ;
- Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 27.11.1995, № 48, ст. 4563, «Российская газета», № 234, 02.12.1995;
- Устав муниципального образования Села Подлесного Труновского района Ставропольского края;
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципального образования Села Подлесного Труновского района Ставропольского края, регулирующими правоотношения в данной сфере.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, и иными нормативными актами для предоставления муниципальной услуги
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление, составленное либо в произвольной форме, либо на бланке, предоставленном в Администрации поселения (Приложение № 2);
2) приказ о назначении на должность руководителя организации (для юридического лица);
Для физических лиц:
3) для выдачи справок с места жительства:
– паспорт заявителя;
-домовая книга
4) для выдачи справок о составе семьи:
- паспорт заявителя;
– свидетельство о браке (если заявитель состоит в зарегистрированном браке);
– свидетельства о рождении детей;
-домовая книга;
5) для выдачи справок для предъявления в нотариальную контору (о совместном проживании с наследодателем):
– паспорт заявителя (наследника);
– свидетельство (копия) о смерти наследодателя.
Документы, представленные заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты документов написаны разборчиво, в документах нет подчисток, приписок, исправлений, не оговоренных в установленном законом порядке;
- документы не написаны карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- документы соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
2.7. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", запрещается требовать от заявителя:
- представление документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти края, предоставляющих муниципальные услуги, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:
- обращение с заявлением лица, не относящегося к категории заявителей;
- документ, удостоверяющий личность заявителя, недействителен и (или) подлежит смене.
2.9. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- наличие в представленных документах исправлений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- непредставление документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;
- документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пункта 2.6. настоящего Административного регламента;
2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении услуги
Заявителю необходимо получить следующие документы в организациях предоставляемых нотариальные услуги:
- подлинник и копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей).
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Государственная пошлина не взимается.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги не более 15 минут.
Максимальное время при получении результата предоставления услуги в Администрации не более 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
Регистрация письменных обращений, поданных заявителем лично, а также поступивших почтовой и электронной связью, осуществляется в день приема данных заявлений.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
1) помещения должны иметь места для ожидания и приема заявителей, оборудованные столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для оформления документов, санитарно-техническими помещениями (санузел) с учетом доступа инвалидов-колясочников.
Места ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.
2) помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности, должны обеспечивать беспрепятственный доступ для маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
Помещения должны быть оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, должно быть обеспечено беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, столы для инвалидов должны размещаться в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, размещенной на информационных стендах или в информационных электронных терминалах, должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.
Должно быть обеспечено дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
2.15.2. Требования к местам проведения личного приема заявителей:
1) рабочее место специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме;
2) специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личным нагрудным бейджем (настольной табличкой) с указанием должности, фамилии, имени и отчества специалиста.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителях специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения заявителей.
2.15.3. Требования к информационным стендам.
В помещениях органа, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.
На информационных стендах органа предоставляющего муниципальную услугу, размещаются следующие информационные материалы:
- извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- текст Административного регламента;
- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, представляемых для получения муниципальной услуги;
- формы и образцы документов для заполнения.
При изменении информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
2.15.4. Требования к оформлению входа в здание:
- здание (строение), в котором расположена Администрация поселения, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение;
- вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.15.5. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели доступности муниципальной услуги:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ставропольского края» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации села Подлесного;
Показатели качества муниципальной услуги:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных, в установленном порядке, жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;
- сокращение количества обращений и продолжительности сроков взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги.
2.17. Иные требования, в том числе, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме специалисты обеспечивают:
-возможность получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации;
-возможность получения и копирования заявителями на официальном сайте Администрации (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде;
-возможность для заявителей в целях получения муниципальной услуги представлять документы в электронном виде с использованием официального сайта Администрации;
-возможность представления заявителю электронного документа, подтверждающего прием жалобы к рассмотрению, при направлении заявителем обращения в форме электронного документа;
-возможность получения заявителями результатов предоставления муниципальной услуги в электронном виде на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законом.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы—Приложение 5 к Административному регламенту):
3.1.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов (блок-схема 2);
3.1.2. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов и подготовка документов:
- выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в архивах Администрации и выписок из них (блок-схема 3);
- распоряжений и постановлений Администрации (блок-схема 4);
3.1.3. Выдача результата муниципальной услуги (блок-схема 5):
- выдача документов;
- уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.2. Приём и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов.
3.2.1. Основанием для начала административного действия является поступление в администрацию заявления. Прием заявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с графиком работы Администрации.
Заявление представляется по выбору заявителя в администрацию посредством:
- личного обращения заявителя;
- направления заявления по почте заказным письмом с уведомлением о
вручении;
-в электронном виде через региональный или федеральный порталы.
3.2.2 Ответственными за выполнение административного действия
являются:
- сотрудники Администрации, в чьи должностные обязанности входят функции приёма заявлений.
3.2.3. Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, определяет наличие необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
При личном обращении должностное лицо устанавливает личность заявителя, принимает и регистрирует заявление в журнале регистрации и ставит отметку в заявлении о его принятии. Датой обращения и предоставления заявления является день поступления и регистрации заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
При поступлении заявления по почте заказным письмом уведомлением о вручении, должностное лицо вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации. Факт подтверждения направления заявления по почте лежит на заявителе.
В случае подачи заявления в электронном виде должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, распечатывает поступившее заявление, фиксирует факт получения в журнале регистрации и направляет заявителю подтверждение о получении заявления ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.
Максимальный срок исполнения данного административного действия 30 минут.
3.2.4. Критерии принятия решения.
Если документы, представленные заявителем для получения муниципальной услуги, не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, дает разъяснение заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
В случае отказа заявителя от доработки документов, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 4).
При желании заявителя, обратившегося лично, устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, возвращает документы заявителю.
3.2.5. Результатом исполнения данного административного действия является:
- направление заявления и приложенных к нему документов должностному лицу для рассмотрения и подготовки документа.
3.2.6. Способом фиксации результата выполнения административного действия является:
- регистрация заявления в журнале регистрации.
Датой обращения и предоставления заявления является день поступления и регистрации заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
3.3. Рассмотрение заявления и представленных документов, подготовка и выдача результата услуги:
3.3.1. Рассмотрение заявления и представленных документов на выдачу выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в Администрации и выписок из них.
1) Основанием для начала административного действия является: поступление заявления и приложенных к нему документов для подготовки документов должностному лицу.
2) Ответственными за выполнение административного действия является:
- сотрудник Администрации муниципального образования села Подлесного, ответственный за подготовку выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в Администрации и выписок из них.
3) Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.
Должностное лицо, ответственное за подготовку выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них, рассматривает заявление и приложенные к нему документы, определяет источник информации, необходимой для подготовки документа, изготавливает документ, удостоверяет его своей подписью и заверяет печатью Администрации.
Максимальный срок исполнения действия составляет 25 дней.
4) Критерии принятия решения
Если источником информации, необходимой для подготовки документа, являются дела, хранящиеся в архиве Администрации, то должностное лицо обращается к документам архива. При наличии в делах архива Администрации документов или информации, необходимых для подготовки запрашиваемого документа, должностное лицо изготавливает документ, удостоверяет его своей подписью и заверяет печатью Администрации. Если в делах архива Администрации отсутствует документ или информация, необходимые для подготовки запрашиваемого документа, то должностное лицо принимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги, изготовляет уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, заверяет его своей подписью и оттиском печати Администрации.
Если источником информации, необходимой для подготовки документа, являются текущие дела Администрации, то должностное лицо изготавливает документ, удостоверяет его своей подписью и заверяет печатью Администрации.
5) Результатом исполнения данного административного действия является изготовление документа (выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них), заверенного подписью должностного лица, ответственного за его выдачу, и оттиском печати Администрации.
6) Способ фиксации результата – регистрация, подготовленного документа в журнале регистрации исходящей документации. Дата регистрации и номер исходящего документа отражается на подготовленном документе.
3.3.2. Рассмотрение заявления и представленных документов на выдачу распоряжений и постановлений Администрации.
1) Основанием для начала административного действия является поступление заявления и приложенных к нему документов для подготовки документов должностному лицу.
2) Ответственный за выполнение административного действия.
Должностным лицом, ответственным за данную процедуру является сотрудник Администрации муниципального образования Села Подлесного, ответственный за выдачу распоряжений и постановлений Администрации.
3) Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.
Должностное лицо, ответственное за выдачу распоряжений и постановлений Администрации, рассматривает заявление и приложенные к нему документы, определяет и изучает источник информации, необходимой для подготовки документа, изготавливает проект распоряжения или постановления Администрации и направляет его вместе с заявлением и приложенными документами на рассмотрение главе муниципального образования Села Подлесного.
Максимальный срок исполнения действия составляет 25 дней.
4) Критерии принятия решения.
При наличии замечаний по проекту распоряжения или постановления Администрации специалист возвращает проект распоряжения или постановления Администрации вместе с заявлением и приложенными документами должностному лицу, ответственному за выдачу распоряжений и постановлений Администрации для устранения замечаний. Должностное лицо устраняет замечания и повторно направляет проект распоряжения или постановления Администрации вместе с заявлением и приложенными документами на рассмотрение главе Администрации. При отсутствии замечаний по проекту распоряжения или постановления Администрации документ удостоверяется подписью и заверяется печатью Администрации.
Результатом исполнения данного административного действия является изготовление распоряжения или постановления Администрации, удостоверение его подписью главы Администрации и удостоверение печатью Администрации.
Способ фиксации результата – регистрация распоряжения или постановления Администрации в журнале регистрации распоряжений (постановлений). Дата регистрации и номер отражается на подготовленном документе.
3.3.3. Выдача результата муниципальной услуги.
1) Основанием для начала административного действия является наличие:
- подготовленных документов (выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов), удостоверенных подписью соответствующего должностного лица и заверенных печатью Администрации;
- подготовленного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, удостоверенного подписью соответствующего должностного лица и заверенного печатью Администрации.
2) Ответственный за выполнение административного действия.
Должностным лицом, ответственным за данную процедуру является специалист Администрации муниципального образования села Подлесного, подготавливающий и выдающий выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них, и должностное лицо, подготавливающее и выдающее распоряжения и постановления Администрации.
3) Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.
Должностные лица выдают заявителю документы (распоряжения и постановления Администрации, выписки из похозяйственной книги, все виды справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них), удостоверенные подписью главы муниципального образования и печатью Администрации.
Максимальный срок исполнения данного административного действия – 3 рабочих дня.
4) Критерии принятия решения:
При выдаче документа (уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) заявителю лично должностное лицо устанавливает личность заявителя и выдаёт документ под роспись заявителя.
При направлении документа (уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) заявителю по почте, должностное лицо, помещает информацию в конверт и направляет заказным письмом с уведомлением о вручении.
5) Результатом исполнения данного административного действия является выдача заявителю:
- документов (выписки из похозяйственной книги, все виды справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них справок и иных документов);
- уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, удостоверенного подписью соответствующего должностного лица и заверенного печатью Администрации.
6) Способом фиксации результата является:
отметка о получении документа, заверенная личной подписью заявителя, или уведомление о вручении письма заявителю.

4.Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги.

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется управляющим делами Администрации муниципального образования села Подлесного Труновского района Ставропольского края, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
По результатам контроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Администрации.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в полгода. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям заявителей, на основании информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий учреждений, организаций.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядком выполнения отдельных административных процедур.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения Администрации.
Для проведения проверки распоряжением Администрации создается комиссия. Для работы в комиссии могут по согласованию привлекаться представители общественных организаций, лица обладающие авторитетом, опытом организации работы в муниципальном образовании по данному направлению деятельности. Результаты проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем и членами комиссии.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Ответственность муниципальных служащих органа местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги
Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления муниципальной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Ответственность должностных лиц Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях, в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края.
4.4. Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за соблюдением норм предоставления муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги. 
Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) в ходе предоставления муниципальной услуги. 
5.2. Предмет жалобы
Предметом жалобы являются действия (бездействие) и решения органа предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, в результате которых нарушаются права и законные интересы заявителей, некорректное поведение или нарушение служебной этики, а также нарушение положений Административного регламента:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги; 
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Заявители в досудебном (внесудебном) порядке могут обратиться с жалобой:
- в Администрацию села Подлесного Труновского района Ставропольского края;
- в органы государственной власти (при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами Ставропольского края);
- в иные органы, в установленном законом порядке.
Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение по почте, электронной почте.
5.4. Порядок рассмотрения и подачи жалобы
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в администрацию или должностному лицу Администрации, составленной либо в произвольной форме, либо на бланке, предоставленном в Администрации поселения (Приложение № 3)
Жалоба должна содержать:
- наименование Администрации, должностного лица Администрации, решения и действия (бездействия) которых обжалуется;
- фамилия, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, номер контактного телефона (при наличии), адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Глава муниципального образования села Подлесного проводит личный прием заявителей по предварительной записи.
Личный прием проводится в соответствии с графиком приема. 
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема. 
5.5. Сроки рассмотрения жалобы 
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Ставропольского края
В случае если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовый адрес, адрес электронной почты по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии его компетенцией.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ответ на обращение по существу поставленных в нем вопросов не дается, а заявителю направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с раннее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава Администрации в пределах компетенции вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы многократно направлялись в администрацию или должностному лицу Администрации. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении.
При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы производится должностным лицом, осуществляющим ее рассмотрения по просьбе заявителя:
- при устном обращении – в устной форме (если иного не требует заявитель);
- при письменном обращении – в письменной форме (если иного не требует заявитель).
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель имеет право обжалования нарушений требования административного регламента, в том числе конечного результата предоставленной муниципальной услуги, а также решений принятых по ранее направленным жалобам на действия (бездействия) и решения принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
5.10. Право заявителя на получения информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в администрацию дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Администрация или должностное лицо Администрации по направленному в установленном порядке запросу заявителя рассматривающего жалобу, обязаны в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информирования заявителей о способах и порядке подачи и рассмотрения жалобы в администрацию осуществляется в формах:
- непосредственного обращения заявителей (при личном обращении либо по телефону);
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте Администрации, портале государственных и муниципальных услуг и на информационных стендах, размещенных в помещении Администрации.

____________________________________________________________

ПриложенияПриложения
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *